RETUR & OMBYTNING

Returpolitik for Lampetilbud.com

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage, efter at du har modtaget din vare, til at anmode om en returnering.

Betingelser for returnering

For at være kvalificeret til en returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den.

  • Den skal være ubrugt

  • Have mærker på

  • Være i den originale emballage

  • Du skal kunne fremvise kvittering eller købsbevis

Sådan påbegynder du en returnering

For at starte en returnering skal du kontakte os på info@lampetilbud.com.

Bemærk, at returvarer skal sendes til følgende adresse:

Lampetilbud.com
M. P. Allerups Vej 45
5220 Odense SØ
Danmark

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken.
Varer, der sendes tilbage uden forudgående aftale, accepteres ikke.

Har du spørgsmål om returneringer, kan du altid kontakte os på info@lampetilbud.com

eller telefon +44 20 3897 2233.

Skader og problemer

Undersøg venligst din ordre ved modtagelse, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan evaluere problemet og rette det.

Undtagelser / varer der ikke kan returneres

Visse typer varer kan ikke returneres, herunder:

  • Letfordærvelige produkter (mad, blomster, planter)

  • Tilpassede produkter (specialordrer, personaliserede varer)

  • Personlige plejeprodukter (fx skønhedsprodukter)

  • Farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser

Vi accepterer heller ikke returnering af udsalgsvarer eller gavekort.

Ombytninger

Den hurtigste måde at sikre dig den ønskede vare på er at returnere den modtagne vare og derefter foretage et nyt køb, når returneringen er accepteret.

EU's 14-dages fortrydelsesret

Uanset ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage af en hvilken som helst årsag og uden forklaring, hvis varen sendes til et EU-land.
Betingelserne er de samme som nævnt ovenfor (ubrugt, original emballage, kvittering).

Refusioner

Når vi har modtaget og undersøgt din returvare, informerer vi dig om, hvorvidt refusionen er godkendt. Hvis ja, vil refusion ske via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage.

Bemærk, at det kan tage ekstra tid, før din bank eller dit kreditkortselskab har behandlet refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden vores godkendelse uden at du har modtaget beløbet, kontakt os venligst på info@lampetilbud.com.